Відгуки про компанію "STENN" магазин дитячого одягу

• Коментар продавця18.12.2023

  Дякуємо за оцінку нашого магазину! Будемо раді бачити Вас знов серед наших клієнтів:)

Замовила піжаму для доньки на День Св. Миколая. Коли відкрили- виявилося, що підошва у рази менша, ніж ніжка дитини. Хоча розмір наш, і по тілу все добре. Відмовили у заміні і поверненні товару. Тепер викину його. Дякую продавцю, який "пішов на зустріч".

• Коментар продавця12.12.2023

  Вітаємо! Нажаль термін повернення товару сплинув. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів з дня отримання товару (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Ви отримали замовлення 16 листопада. А 6 грудня вирішили повертати товар. По цій причині Вам було відмовленно. Нам дуже шкода, що впродовж 14 днів Ви не встигли перевірити чи підходить розмір який замовили. Товар Вам відправили дуже швидко, належної якості і в тому розмірі який Ви замовили. Від Вас ми отримали гарний відгук, що все добре. А 6 числа Ви змінили відгук, що товар вже не відповідає опису. Хоча в коментарі пишите, що не підходить саме розмір стопи на Вашу дитину. На жаль нам невідомі параметри і особливості Вашої дитини. Будь ласка перевіряйте товар своєчасно. І ми зможемо прийняти повернення, з любої причини впродовж 14 днів! Також ми надаємо додаткові заміри перед покупкою, якщо покупці про це питають

Хороша ціна, швидко отримав замовлення. Дякую!